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“嘉年华”共话“精细化” 动作习惯创卓越业绩——关于2018“有效动作•分享会”的真实故事
发布时间:2018-09-18

编者按:一年一度“嘉年华”,2018年8月5日、6日,中证万融人又一次欢聚潍坊,共话“精细化管理”,分享践行组织架构、岗位职责、流程模板精细化的真实案例,分享动作习惯不断精细化后创造出的卓越业绩。下面,让我们从四个“精细化管理”的真实故事再次走进别样的2018“有效动作?分享会”。


会议筹备“精细化”  更加有条不紊


“会场茶歇区和食堂都摆放了‘按需拿取 切勿浪费’的提示牌,午餐餐厅按参会部门作了楼层划分,用餐后餐盘、餐碗、筷子进行分类摆放,今年明显感觉浪费得少了,秩序也更井然”,会议期间“精细化”的身影随处可见,给参会人员留下了很深的印象。“凡事预则立,不预则废”,有效动作?分享会的成功召开及参会人员良好的参会体验离不开筹备团队的努力,挖掘会议筹备“精细化”动作,我们发现……


得益于每年分享会上不断固化、优化的模板,从筹备分工、案例收集到物料准备、入住接待等各环节都细化成了明确、可执行的具体动作。今年,每一位参会人员微信群里都会时时亮起一条“会务组温馨提示”,抵达潍坊后的入住办理、附近特色餐馆推荐、会议日程及会议室安排等细节都包含在内,9条温馨提示贯穿了会议的始终。而这就是模板中“会议服务”环节下“短信服务”项目里的细化动作。从6月22日开始一直到8月2日,每周坚持“三要素四循环”,确保每个动作都责任到人、都能在确定的时间内完成。在动作循环表中,还附有检查清单,对会场布置、设备调试、PPT放映等会议中的关键环节逐一进行复核。正是对模板的不断精细化,才使得整个会议筹备有条不紊。


分享会结束的第二天,筹备团队立即组织了员工满意度问卷调查,并及时召开总结会,结合员工反馈和四类动作分享,确定了11项可以固化、优化的“精细化”动作,补充进了“有效动作?分享会模板”:预算的制定在参会人数确定和现有资源利用上更加精细化,执行率达到86.2%,增加了预算偏差的分析;根据功效分类,打造了一套囊括了防治中暑、感冒、发烧、腹泻等常见疾病的用药模板……随着筹备流程不断精细化,分享会才办得越来越简洁、高效。


会议日程“精细化”  更加新颖合理


今年的分享会,“前台会”和“后台会”的设置让参会者倍感新颖。第一天的工厂、研发前台会,只设置了一个专题——《医药行业政策走势与企业风险防范措施》的分享讨论,“工厂很少有机会了解政策法规,对自己是很难得的学习机会,也了解了近几年的国家政策”,工厂参会的同事觉得很有收获。讨论中,参会人员结合实际工作谈想法:变被动培训为主动培训、图文并茂整改问题、加大化验室投入,甚至盯着一个员工戴口罩的细节来做一线管理等,工厂、研发前台会让宏观政策和动作细节同台唱戏。


作为第一次财务、人事行政、董办合并召开的“后台会”,则是一次突破思维的会议。非本部门的案例分享,如何反馈?对于人事分享的“劳动合同续签”案例,财务部韩友芳谈到应该提升续签的仪式感、自身要加强对人事工作的了解;对于财务分享的“管理会计”业务探讨,人事行政部张甜谈到财务从客户的角度出发、帮助分析固话费,值得学习;对于董办分享的印章合同和采购工作,参会人员纷纷结合真实的案例进行了反馈。学思维方式、学做事方式,后台会让财务、人事、董办有机融合、拧成一股绳。

    

今年的分享会,取消了欢迎晚宴,改为各有效动作会自行组织,更多的会后时间交给来自不同地区、同岗位的人员去沟通交流;今年的分享会,营销平台运营分析会和监督报告会改为集团运营分析会和监督报告会,并固化为分享会、表彰会的固定议程,把问题公开给更多的人,提升管理水平。当然,分线会和大会的形式依然保留,这是对有8年发展历程的分享会的坚持,而今年的其他设置则是分享会探索“精细化”的创新!


案例分享“精细化”  更加真实生动


“虽然讲话非常紧张,未必简练,也没有营销人员娴熟的表达,但是分享得非常务实,都是真正做过的、做成的案例,把每个细节都做得很好,这样把每个细节连起来就成了一件大事”,还记得分享会上是谁的分享,赢得董事长如此的评价吗?有真实案例、有业绩数据,研发部研发员程世娟为技术团队代言。


“为人类健康创造卓越价值”的核心使命是每一位沃华人永恒不变的奋斗目标,研发部技术团队每一次的实验研究、每一次的工艺优化,都带来了产品质量的提升,“优质好药”的工作定位就是对核心使命的最好践行。面对工艺的优化研究,亲临现场跟班生产已经成了团队固化的高效动作,有时为了观察脑血疏口服液挥发油提取一待就是近3个小时,有时为了能赶上9点质量部微生物检验,早上6点就做起了实验。“像一次灭菌的试验中,做了很多次、尝试了很多方法,细菌总是消灭不干净。但是来到生产一线,看到了现场操作,就很奇妙地想到了解决问题的方法”,看到实验研究的成果最终转化成了一份份详细可操作的SOP,这就是对“现场有神灵”最真实、最有力的诠释。


除此之外,每周、每月、每季度工厂与研发各层级的会议上,“三要素四循环”的会议制度成了处理要事、难事、急事最为简洁高效的解决方法。会议中确定的每一件事项都会纳入动作循环表,有的事项循环了3周就得到了解决,没有解决的事项都及时循环最新工作进展、确定下步计划。每一个细节、动作都精细化管理、都追求完美,才使得研发团队创造出了卓越业绩。分享会还有很多难忘的瞬间:聚焦徐州市场打造,第一事业群销售五部大区经理刘芳用业绩数据、用事实讲述如何将“四增一创”落地到基层地办;工厂装备部副经理王浩用真实的案例分享充分资源共享、协同增效,打赢改造攻坚战……


践行“三大要素”  实现动作习惯“精细化”


今年分享会上,集团新VI发布,确定了标志标准制作规范、标准色、辅助色使用规范及中英文简称标准,“精细化”后的标志与文字融合更加完美,看起来更加饱满流畅、更具有视觉冲击力。“精细化”的巨大能量得到了可视化的呈现,那“如何做到精细化管理”,董事长在分享会上的讲话给出了明确答案。


什么是精细化管理?在长期贯彻《有效动作论》价值理念、已经形成了共同认可的价值标准的基础上,我们把这套价值标准贯彻到工作的细枝末节中去的过程,就是精细化管理。为什么要精细化管理?经过若干年来贯彻核心使命、核心价值观及《有效动作论》,我们已经打下了良好的基础,加之于当前经济形势的深入变化,精细化管理既是我们内部发展阶段的必然选择,又是外部经济市场环境下的必须选择。


如何更快更好地做到精细化管理?组织架构、岗位职责、流程模板精细化是精细化管理的三个关键要素,董事长以集团、营销平台、董事会办公室、公司、有效动作会的组织架构图解读组织架构精细化,以CEO、COO、CFO及总经理岗位职责解读岗位职责精细化,以各层级服务会的会议机制和决策机制解读流程模板精细化。董事长从顶层设计开始精细化,我们只有坚决践行,才能实现动作习惯精细化的目标。关于如何践行“三大要素”,董事长给出了“由上而下 以身作则 亲力亲为 事无巨细 追求完美 创造卓越”24个字。“这24个字分别从态度、动作及工作标准上提出了要求,各位管理者带领着自己的团队只要真正践行这24个字,就一定能创造出更大的业绩”,总裁李盛廷在总结发言中这样说道。


2018有效动作?分享会,既让我们感受到了“精细化管理”带来的士气、激情与业绩,又让我们对未来充满了期待、信心与力量,践行“三大要素”、践行24个字,我们一定会实现动作习惯精细化,一定会创造可持续卓越业绩!


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