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雄关漫道 时习“表录群会”长风破浪 且待风景独好

发布者:   发布时间:2017-02-16

编者按:2012年12月16日辽宁•丹东, 赵炳贤董事长在《业绩 业绩 业绩》的讲话中正式确立2013年为集团“表录群会年”,自此开启了中证文化的主题年,历经1500多个日日夜夜,表录群会引领中证万融人走向融合、促进每个人动作的提升、也由此带来了非凡的业绩……

表,一种进阶的思维范式

《有效动作论》第xviii页名词解释中写到:有效动作表是提升有效动作、创造卓越业绩的四个基本工具之一,“表”是关于“四类动作”的思维范式。四类动作是指错误动作(不符合理念、即使业绩大于0也不能做)、无效动作(符合理念、业绩≤0)、低效动作(符合理念、0<业绩≤均值)、高效动作(符合理念、业绩>均值)。使用表这个思维范式说话做事,可以大大降低“假话、大话、空话、做虚事”带来的巨大成本。

“文化是企业发展的DNA,人可能没有,制度可能改变,只有企业的文化是能够传递下去的。文化是一种精神,是每个人Believe(信奉)的东西。”这是阿里巴巴集团创始人马云的经典语录。就像阿里关于梦想、战略、领导力等四十堂课(被称为“阿里巴巴与四十大盗”)——传递价值观、愿景、使命;成为企业人首先要入理念模子,表即为有效动作录、群、会提供了简洁实用的思维范式。在沃华,表已经渐渐融入到日常的工作和生活中,每天班前会以四类动作解说昨天教训经验、强调今天注意事项成为必须项目,药板装盒、仓库码垛、餐厅做饭、司机开车、保洁清扫也按此总结,有的同事甚至将四类动作用到了做家务、孩子教育中……

录,点滴积累的真实记录

有效动作录是提升有效动作、创造卓越业绩的四个基本工具之一,“录”是关于“四类动作”的真实记录。中证万融制度规定,每周日晚上12点前每个经理必须发“录”给上级、同级和下级,要将自己的“四类动作”如实和团队分享,为自己和团队少做错误动作、减少无效动作、提升低效动作、重复高效动作积累真实记录。

人事行政部是最早将有效动作录普及到全员的部门,“从开始被强制写心里有点不情愿到后来家人都提醒我写录,从最初简简单单的流水账到后来的动作归类总结。有的时候真心被自己的坚持感动了”,一位同事这样说到。财务部是最早将动作日志推广到全员的部门,这与2016年学习销售一部天津大区“录音式回放”不谋而合,可能是金蝶各公司上线的进度小结、可能是年报披露的每日反馈、可能是运营分析会中的一点反思,动作日志在当下最流行的微信群中分享,也让每天的工作精彩收尾。研发人的有效动作录可能很多是在出差途中写的,提交中国驰名商标资料、参加项目绩效评价审核会议、申报国家中药标准化建设项目,在路上、也在录上……

东欧斯拉夫人有句谚语:用脚走不通的路,用头可以走得通。可视为能量守恒定律的新奇解释,也有时间守恒定律的意味:一件工作,用“脚”的时间越少(体力劳动)、则需用“头”的时间肯定越多(脑力劳动)。录的“自传”以头脑思考显性化的方式铭刻着成长的印记、岁月的轨迹。

群,维新每时每刻“直通车”

有效动作群是提升有效动作、创造卓越业绩的四个基本工具之一,“群”是关于“四类动作”的每时每刻“直通车”。《诗经•大雅•文王》言:周虽旧邦,其命维新。《大学》道:苟日新,日日新,又日新。有效动作群的魅力在于时时会有新问题发生,而事事又有新方案解答。集团的有效动作群、分会的工厂采购分会群、公司的沃华医药工厂群、部门的董办综合组群、还有《沃华人》报编辑群、报解疑问讨论区群……每时每刻直通你我、每时每刻互通有无。

人事行政S-HR项目实施期间建立了QQ群并由此发起会话、传输文件、即时培训,各种问题在群中提出并在第一时间得到解答,顺利上线;财务EAS软件从各公司建立到现在的平稳运行也得益于这一有效工具,一个公司出现的问题在群中公示能给其他兄弟公司借鉴,软件调试实施运行优化的过程因此顺畅许多;研发QQ群中及时共享牛黄益金片跟班生产的信息,群内研讨方案,线上线下协同,最终突破工艺瓶颈,生产出符合2015版药典标准的成品……

贝尔实验室培养过大批诺贝尔获奖者,在这个实验室中,无论是诺贝尔获奖者还是教授,都有一个义务,就是对年轻学员的问题,不能回避、必须马上给予回答和反馈,这就是即时反馈系统,也是好的学习环境。任正非说,一杯咖啡吸收宇宙能量。开放和学习是企业永不落幕的保障。有效动作群就提供了这样即时反馈、开放学习的环境。

会,众智每年每月“嘉年华”  

有效动作会是提升有效动作、创造卓越业绩的四个基本工具之一,“会”是关于“四类动作”的每年每月“嘉年华”。2017年1月17日,习近平在世界经济论坛2017年年会开幕式上的演讲中谈到:积力之所举,则无不胜也;众智之所为,则无不成也(典出:汉•刘安《淮南子•主术训》)。有效动作会以其独特的“积力”、“众智”诠释团队的力量。  

有效动作分会自2011年建立起已经走过6个年头,目前发展为32个分会、近600位会员。作为民间组织,分会每月召开一次会议分享同岗位均值以上动作,每年年中、年初两次见面会分享热点聚焦议题,这已成为常态。 

自建立之初,厂长(副厂长)会、车间主任(生产部经理)会、装备(工程)后勤部经理会、质量(控)经理会、仓储物流经理会等工厂中心分会发展日渐完备。每年修订《工厂中心工作指引》,每月填报“指标汇总表”内外数据对比,自2013年起收集四类动作案例集,每年近700个案例动作,总能找到适合自己岗位的。2013年,各工厂面临新版GMP认证,相近品种、设备、岗位找寻高效动作分享,组建GMP认证专家团队服务难点客户,沃华首先进行GMP内审并得到复制,沃华与康辰当年顺利通过了GMP现场核查。2015年,复制云南腾药高效动作,前处理车间7台设备的热动式疏水器更换为浮球式疏水器,全程关闭蒸汽旁通,每月可节约蒸汽15%。2016年,复制分会中确定物料安全库存量高效动作,根据检验周期、批次使用量确定物料的安全库存量、采购量和频次;根据物料使用轻重缓急进行排序,生产前对到货原料的检验顺序排序,解决物料投料等待检验结果的弊端。2017年,复制康辰药业GMP现场管理办法,结合自身特点采用三级巡查模式,探索沃华特色的现场管理办法……其他分会也在长期一贯一致的资源共享中协同增效,这不正是化解“木桶原理”中短板的有效方式吗?

管理大师彼得德鲁克最早解释管理时强调“简化”,戴尔的直接文化提倡高效率、减少繁文缛节,作为中证万融所属各公司、营销平台核心战略的第一条内容——“人人熟练使用表录群会”,表录群会提供了最为直接、最为简洁、最为高效的工具。

雄关漫道、时习“表录群会”,长风破浪,且待风景独好!